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diamondk (2010-03-20)
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"교환 시 운송비 본인 부담" 이라는 말은 생산이나 수입과정에서 이루어지는 결함이나 이상으로 인해 이루어지는 교환에 대한 운송비를 소비자에게 부담시키겠다는 뜻인가요? 잘 이해가 안가서... |
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Na群 (2010-03-21)
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읽혀지는대로 받아들인다면 소비자 부담이란 뜻이 되겠네요. ^^;
작년부터 구매절차가 맘에 안들어서 사고 싶어도 못사게 하는 판매전략을 펼치시네요.
도착시기를 훌쩍 넘겨 12월에 물건을 주셔도....
제품하자에 의한 교환도 운송비 소비자 부담시켜도...
살 사람은 산다고 생각하시나보네요. ^^; |
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라이더래빗 (2010-03-22)
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안녕하세요.
H.FORCE입니다.
위의 글 내용을 보고 오해 없으시길 바라며 글을남깁니다.
09-10 시즌 제품이 늦게 도착함에 있어 진심으로 사과말씀드립니다. 본사측에서도 위의 문제점이 다시발생하지 않기 위해 지난 2월 캐슬러 본사와 협의를 하였으며 10-11시즌엔 납기기한은 넘기지 않겠다는 유럽 캐슬러 사장님이 몇번이고 확답을 주신것이기에 올해는 도착시기가 늦어지는 일은 없을것입니다.
그리고 유럽과의 교환건에서 시즌중에 교환을 하기에는 불편함이 많으므로 매 시즌이 마무리될때 일괄적으로 제품을 확인한후 신상품이 들어올때 보상교환하기로 협의를 보았습니다. 동계시즌중에 일어나는 상품에 대하여는 동계시즌중 작업진행하기 어려운점이있으므로 별도 진행된것이니 이점 양해부탁드립니다.
좀 더 불편함이 없게끔 노력하겠습니다.
감사합니다.
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쿨제이 (2010-03-30)
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보상교환이라는게 어떤건지 궁금하네요. |
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종민이 (2010-04-07)
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작년 커스텀과 양산 생산라인이 올해도 같은지 궁금하네요.. |
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